退換貨政策與須知

感謝您選購 Morning Leaf 辰林的專業商品。為保障雙方權益，請您在購買前詳細閱讀以下退換貨政策。當您於本網站成立訂單，即視為同意本政策之所有規範。

一、七天鑑賞期與買家身分規範

本網站依買家身分採取不同之退換貨處理原則：

一般消費者 (B2C)： 依據台灣《消費者保護法》規定，享有商品到貨次日起算七天鑑賞期（含例假日）之權益。鑑賞期非試用期，商品需保持全新未拆封狀態。

企業採購 (B2B)： 若您的訂單於結帳時填寫「統一編號」及「公司抬頭」，即依法視為企業間交易。

非瑕疵退貨條件： B2B 買家若因個人或企業內部因素欲辦理退貨，必須符合「整單完整退貨且完全不拆箱（保持原廠外箱封條完整）」之原則。

運費負擔： B2B 非瑕疵之退貨，買家需全額自行負擔來回物流運費。為確保大型貨件運送安全，買家必須使用本公司指定之配合物流進行整箱回收，其運費將直接於後續退款中扣除。

本網站販售之「多用途乾濕兩用洗臉巾」及相關美髮商用耗材，依法屬個人衛生用品。

基於衛生安全考量，此類商品外箱或內包裝一經拆封（包含外層收縮膜、破壞袋或封口貼紙受損）、包裝不完整或已使用，除商品本身具有瑕疵外，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，恕不接受退換貨。

凡因參與本網站特定活動（如：MGM雙向推薦活動、滿額贈、買送活動等）而隨單獲得之活動贈品，如因後續辦理退貨（含部分退貨致未達活動門檻），該活動贈品必須一併保持全新未拆封狀態退還。

扣款條款：若辦理退貨時，活動贈品未能一併退回、外包裝已拆封、損壞或留存使用，本公司將直接扣除該贈品之「商品官方指定定價」費用後，方進入剩餘款項之退款程序。

四、瑕疵、損壞或寄錯商品處理

若您收到的商品有破損、瑕疵或品項不符，請於收到商品後 3 天內，立即拍照或錄影存證，並透過以下方式聯繫我們，我們將全額負擔來回運費，為您安排更換新品：

客服信箱：sales@morningleaf.com (請註明「瑕疵換貨：訂單編號」)

客服專線：(02) 2732-0180 (服務時間：週一至週五 09:00-18:00)

提出申請： 請以 Email 聯繫客服，提供您的「訂單編號」、「聯絡人姓名與電話」及「退貨原因」。

包裝準備： 請將全新未拆箱/未拆封之商品、隨貨附件、贈品及紙本發票（若有），妥善準備。

物流派車： 客服確認符合退貨資格後，將安排本公司配合之指定物流前往您指定的地址收取退貨包裹。

驗收與退款：

B2C 消費者：本公司倉儲收到退回商品並檢驗無誤後，將於 7-10 個工作天內退款。若為個人因素退貨且未達免運門檻，退款時將扣除原訂單寄件物流費。

B2B 企業買家：本公司倉儲驗收「未拆箱大貨」與「全新活動贈品」無誤後進行退款。退款金額將扣除「來回物流運費」；若贈品未退還，將額外再扣除「贈品商品定價」後匯回指定帳戶。

日期：2026 年 5 月 8 日